Die Bedeutung der nonverbalen Intelligenz

Damit können wir Ergebnisse planen, erstellen und antizipieren

Mehr im Laufe der Jahre

In diesem Artikel

Nonverbale Intelligenz ist die Fähigkeit, Informationen zu analysieren und Probleme mit visuellen oder praktischen Überlegungen zu lösen. Mit anderen Worten, es ist die Fähigkeit, die Welt zu verstehen und danach zu handeln, ohne unbedingt Worte zu benutzen.

Konzepte und Fähigkeiten, die an nonverbalen Aufgaben beteiligt sind

Nonverbale Aufgaben können Konzepte beinhalten wie:

• Konkrete oder abstrakte Ideen
• Internalisierte sprachbasierte Argumentation
• Verinnerlichtes Denken ohne Sprache

Nonverbale Aufgaben beinhalten Fähigkeiten wie:

• Die Fähigkeit, visuelle Sequenzen zu erkennen und sich zu merken
• Verständnis der Bedeutung visueller Informationen und Erkennen von Beziehungen zwischen visuellen Konzepten
• Darstellen visueller Analogien
• Erkennen von Kausalzusammenhängen in abgebildeten Situationen

Beispiele für nonverbale Intelligenz in Aktion sind:

• Ein Rätsel lösen
• Verwenden eines Diagramms oder einer Blaupause zum Erstellen einer zwei- oder dreidimensionalen Struktur oder zum Einrichten eines Systems (z. B. eines Soundsystems, eines Fernsehsystems usw.)
• Konzeption und Umsetzung eines zwei- oder dreidimensionalen Entwurfs wie das Erstellen einer Zeichnung, einer Skulptur, eines Schuppens, eines Möbels, eines Kleidungsstücks usw.
• Erstellen und / oder Verfolgen einer Karte
• Antizipieren und / oder Planen von Ergebnissen (z. B. hören, dass es schneien wird, und daher sicherstellen, dass Schaufeln und Eiskratzer leicht verfügbar sind)

Warum ist es wichtig?

In der Schule ist nonverbale Intelligenz wichtig, da sie es den Schülern ermöglicht, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen, ohne sich auf Sprachfähigkeiten zu verlassen oder durch diese eingeschränkt zu sein. Viele mathematische Konzepte, physikalische Probleme, Informatikaufgaben und naturwissenschaftliche Probleme erfordern fundierte Argumentationsfähigkeiten.

Darüber hinaus ist es nonverbale Intelligenz, die es uns ermöglicht, Projekte zu durchdenken, zu planen und umzusetzen. Wir nutzen auch nonverbale Intelligenz, um unsere Zeit und unser Hab und Gut zu organisieren und zu verwalten.

Außerhalb der Schule kann nonverbale Intelligenz ansonsten als „gesunder Menschenverstand“ bezeichnet werden. Während eine Person mit gesundem Menschenverstand bei einem typischen IQ-Test hohe Punktzahlen erzielen kann oder nicht, ist es gesunder Menschenverstand, der uns durch unsere Tage führt. Eine Person, die bei einem typischen IQ-Test hoch abschneidet, verfügt möglicherweise nicht über die grundlegenden nonverbalen Fähigkeiten, um z. B. zum Lebensmittelgeschäft zu gelangen, bevor das Essen ausgeht, um ein selbstgebautes Möbelstück zusammenzustellen oder um herauszufinden, wie es geht organisieren Sie Papiere in einem Notizbuch.

Wie wird es beurteilt?

Nonverbale Intelligenz wird in der Regel in erweiterten IQ-Tests bewertet. Es ist jedoch wichtig, zwischen IQ-Tests, die nonverbal sind, und IQ-Tests, die nonverbale Intelligenz bewerten, zu unterscheiden.

Nonverbale IQ-Tests wie der TONI-4 (Test der nonverbalen Intelligenz, 4. Auflage) sollen die grundlegende Intelligenz von Menschen mit Sprach- und Sprachproblemen (Menschen mit Autismus, Aphasie und anderen Behinderungen) bewerten. Mit anderen Worten, der TONI-4 ist ein sprachloser Test. Die Kinder beantworten den Test mit Gesten wie Zeigen, Nicken oder Blinken.

Andererseits sollen Tests, die die nonverbale Intelligenz bewerten, tatsächlich die Fähigkeit einer Person erkennen, nonverbale Aufgaben zu bewältigen.

Ist es möglich, die nonverbale Intelligenz zu verbessern?

Die nonverbale Intelligenz kann verbessert werden, indem Sie mit praktischen Aufgaben wie Bildrätseln, Blöcken und Spielzeugen, Suchrätseln, Labyrinthen und Aufrichtersets arbeiten. Es gibt auch eine breite Palette von Unterstützungssystemen, die helfen, nonverbale Fähigkeiten zu verbessern. Diese reichen von Zeitplanern und Alarmen bis hin zur Ergotherapie.

Wie Sie die nonverbale Kommunikation Ihrer Mitarbeiter verstehen

PhotoAlto / Eric Audras / Getty Images

Haben Sie jemals Zweifel an der Stimmung eines Mitarbeiters bei seiner Ankunft bei der Arbeit? Nonverbale Kommunikation ist die mächtigste Form der Kommunikation. Die nonverbale Kommunikation ist mehr als nur die Stimme oder Worte, sie führt Sie zu dem, was eine andere Person denkt. Die besten Kommunikatoren reagieren empfindlich auf die Kraft von Emotionen und Gedanken, die nonverbal kommuniziert werden.

Die nonverbale Kommunikation reicht vom Gesichtsausdruck bis zur Körpersprache. Gesten, Zeichen und Raumnutzung sind ebenfalls wichtig für das Verständnis der nonverbalen Kommunikation. Multikulturelle Unterschiede in Bezug auf Körpersprache, Gesichtsausdruck, Raumnutzung und insbesondere Gesten sind enorm und für Fehlinterpretationen enorm offen.

Beachten Sie daher die Notwendigkeit, kulturell sensibel zu werden, bevor Sie eine Interpretation der Körpersprache vornehmen, die Sie möglicherweise darüber informiert, was der Einzelne tatsächlich denkt. Dies gilt auch für andere nonverbale Interpretationen des Denkens oder der Bedeutung eines Mitarbeiters. Einige Menschen sind sensibler für die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation. Andere raten einfach.

$config[ads_text5] not found

Wie gut verstehen Sie nonverbale Kommunikation als Experte?

Sehen Sie sich die Fragen zum nonverbalen Kommunikationsinterpretations-Quiz der University of California in Santa Cruz an, um Ihre Fachkenntnisse im Dolmetschen nonverbaler Kommunikation zu überprüfen. Jeder Link führt zu Fragen und Erklärungen zum Bildquiz.

Einer der lustigsten - und zugleich traurigsten - nonverbalen Austausche fand im Standesamt einer großen Universität statt. Ein multinationaler Student versuchte, sein Problem einer älteren, weißen Frau mitzuteilen. Er gestikulierte ständig und winkte mit den Händen, um seine Kommunikation zu unterbrechen.

Er versuchte, die Distanz zwischen sich und der Universitätsangestellten zu verringern, die sich immer wieder zurückzog, um die gewünschte Distanz zu ihrem Wohlbefinden beizubehalten. Am Ende des Gesprächs verfolgte der Student sie über die gesamte Länge der Arbeitsplatte, während er immer noch mit erhitzten Händen gestikulierte.

Der Angestellte, der offensichtlich kein Experte darin war, nonverbale Kommunikation zu verstehen oder die zuvor erwähnten kulturellen Unterschiede zu erkennen, hatte Angst. Sie gab in einem späteren Gespräch an, dass sie Angst vor dem Studenten hatte, der ihr nur sagen wollte, dass er die Rechnung, die er gerade von der Universität erhalten hatte, bereits bezahlt hatte.

Die Bedeutung des Verständnisses der nonverbalen Kommunikation

Eine Studie an der UCLA ergab, dass bis zu 93 Prozent der Kommunikationseffektivität durch nonverbale Hinweise bestimmt werden. Eine andere Studie ergab, dass der Einfluss einer Aufführung durch die verwendeten Wörter zu 7 Prozent, durch die Sprachqualität zu 38 Prozent und durch die nonverbale Kommunikation zu 55 Prozent bestimmt wurde.

$config[ads_text6] not found

Wenn Sie Ihre Gefühle oder Ihre unmittelbare Reaktion auf Informationen maskieren möchten, achten Sie genau auf Ihr nonverbales Verhalten. Möglicherweise haben Sie Ihre Stimme und Ihre Worte unter Kontrolle, aber Ihre Körpersprache, einschließlich der kleinsten Gesichtsausdrücke und Bewegungen, kann Ihre wahren Gedanken und Gefühle preisgeben. Die meisten Menschen sind wirklich offene Bücher, besonders für einen erfahrenen Leser nonverbaler Hinweise.

Unabhängig von Ihrer Arbeitsposition können Sie durch die Verbesserung Ihrer Fähigkeiten im Dolmetschen nonverbaler Kommunikation die Bedeutung mit einer anderen Person teilen. Geteilte Bedeutung ist eine bevorzugte Definition von Kommunikation. Die richtige Interpretation der nonverbalen Kommunikation wird Ihre Kommunikationsfähigkeit vertiefen.

Tipps zum Verständnis der nonverbalen Kommunikation

• Erkennen Sie, dass Menschen auf vielen Ebenen kommunizieren. Beobachten Sie ihren Gesichtsausdruck, Augenkontakt, Haltung, Hand- und Fußbewegungen, Körperbewegungen und -positionierungen sowie Aussehen und Gang, während sie auf Sie zugehen. Jede Geste kommuniziert etwas, wenn Sie mit Ihren Augen zuhören. Gewöhnen Sie sich daran, nonverbale Kommunikation zu sehen, und Ihre Fähigkeit, nonverbale Kommunikation zu lesen, wird mit der Übung zunehmen.
• Wenn die Worte einer Person eins aussagen und die nonverbale Kommunikation eine andere aussagt, hören Sie sich normalerweise die nonverbale Kommunikation an - und das ist normalerweise die richtige Entscheidung.

• Beurteilen Sie Bewerber anhand ihrer nonverbalen Kommunikation. Sie können Bände lesen, wie der Bewerber in der Lobby sitzt. Die nonverbale Kommunikation während eines Interviews sollte auch die Fähigkeiten, Stärken, Schwächen und Bedenken des Kandidaten für Sie erläutern.
• Prüfen Sie die nonverbale Kommunikation während einer Untersuchung oder einer anderen Situation, in der Sie Fakten und glaubwürdige Aussagen benötigen. Wieder kann das Nonverbale mehr als die gesprochenen Wörter der Person enthüllen.
• Wenn Sie eine Besprechung leiten oder mit einer Gruppe sprechen, sollten Sie wissen, dass Ihnen nonverbale Hinweise sagen können: Wenn Sie lange genug gesprochen haben, wenn jemand anderes sprechen möchte, sowie die Stimmung der Menge und ihre Reaktion auf Ihre Bemerkungen. Hören Sie ihnen zu und Sie werden ein besserer Führer und ein besserer Sprecher und Kommunikator.

$config[ads_text7] not found

Das Verständnis der nonverbalen Kommunikation verbessert sich mit der Praxis. Der erste Schritt besteht darin, die Kraft der nonverbalen Kommunikation zu erkennen. Sie haben sicherlich eine Zeit erlebt, in der Sie das Gefühl hatten, dass das, was eine Person zu Ihnen gesagt hat, nicht wahr ist.

Hör auf deinen Bauch. Auf diese Weise können Sie alles erfassen und interpretieren, was Sie von der Körpersprache, der Bewegung, dem Tonfall und den Wörtern Ihres Mitarbeiters aus sehen und hören und ob alle diese Komponenten der Kommunikation übereinstimmen

Zusammen mit Ihren Lebenserfahrungen, Ihrem Training, Ihren Überzeugungen und allem, was Ihre Vergangenheit ausmacht, ist es Ihr innerer Experte für nonverbale Kommunikation.

Bedeutung der verbalen Intelligenz

Verbale Intelligenz ist die Fähigkeit, Informationen zu analysieren und Probleme mithilfe sprachbasierter Argumentation zu lösen. Das sprachbasierte Denken kann das Lesen oder Hören von Wörtern, das Unterhalten, Schreiben oder sogar das Denken umfassen. In unserer modernen Welt, die vom Lernen im Klassenzimmer über die soziale Kommunikation bis hin zu SMS und E-Mail reicht, wird das Hören oder Lesen von Wörtern zum Zweck des Bedeutens und des Ausdrucks von Wissen durch gesprochene Sprache verwendet.

Was sind verbale Aufgaben?

Verbale Aufgaben sind Arbeiten, die wir ausführen, indem wir uns mit Wörtern beschäftigen, sie manipulieren oder verwenden. Mündliche Aufgaben können konkrete oder abstrakte Ideen beinhalten. Sie können auch internalisierte sprachbasierte Argumente beinhalten, die auch als Selbstgespräche bezeichnet werden. Verbale Aufgaben beinhalten Fähigkeiten wie:

• Abhören und Abrufen gesprochener Informationen;
• Verständnis der Bedeutung von schriftlichen oder gesprochenen Informationen;
• Lösung sprachbasierter Probleme literarischer, logischer oder sozialer Art;
• Verstehen der Beziehungen zwischen Sprachkonzepten und Durchführen von Sprachanalogien oder -vergleichen; und
• Die Fähigkeit, komplexe sprachbasierte Analysen durchzuführen.

$config[ads_text8] not found

Warum ist es wichtig?

Frühe Kindheitserziehung basiert oft auf nonverbalen Überlegungen, da sehr junge Kinder Sprach- und Sprachkenntnisse mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten entwickeln. Vorschulkinder verbringen den größten Teil ihrer Schulzeit mit Aktivitäten wie Fingermalen, Singen, Bewegen, Spielen im Freien und Basteln - alles Aktivitäten, die mit wenig mündlichem Unterricht oder mündlicher Beantwortung abgeschlossen werden können.

Sobald die Kinder in der Schule sind, wird die verbale Intelligenz jedoch immer wichtiger. Auch Kindergarten- und Erstklässler werden gebeten, die gesprochenen Anweisungen anzuhören und zu befolgen («Jacken anziehen und an der Tür aufstellen»). Das Kind, das nur einen Teil der Anweisungen hört und versteht, kann möglicherweise nicht mit dem Rest der Gruppe mithalten. Gleichzeitig werden die Kinder gebeten, Fragen mündlich zu beantworten («welche Pflanze ist die größte?»), Und sie beginnen, geschriebene Sprache zu gebrauchen (oder zumindest zu diktieren).

Das verbale Denken wird in der schulischen Arbeit immer wichtiger, wenn Kinder älter werden und mehr Bücher, Videos und Konversationen im Unterricht nutzen. Bis ein Kind die Mittel- und Oberstufe erreicht, erfordert die überwiegende Mehrheit der Schularbeiten ein hohes Maß an verbaler Intelligenz. Lese- und Sprachaufgaben erforderten verbales Denken. Selbst die abstrakteren Kurse wie Mathematik und Physik erfordern verbale Denkfähigkeiten, da die meisten Konzepte entweder mündlich vom Lehrer oder in schriftlicher Form in einem Lehrbuch eingeführt werden.

In der Schule und am Arbeitsplatz spielt die verbale Intelligenz eine zentrale Rolle in Unterricht und Ausbildung. Es ist eine seltene Aufgabe, bei der es sich nicht um eine Form der sprachbasierten Lizenzierung oder Prüfung handelt, und die meisten Aufgaben umfassen zumindest mündliche Anweisungen.

$config[ads_text9] not found

Wie verbale Intelligenz gemessen wird

Mündliche Überlegungen werden in der Regel anhand einer vollständigen intellektuellen Beurteilung des IQ bewertet. Grundlegende verbale Argumentation kann auch durch kurze Intelligenztests und Sprachbewertung bewertet werden. Beobachtung und Einzelbewertungen können ebenfalls durchgeführt werden.

Abhilfe und Erläuterungen zur langsamen Entwicklung

Wenn sich verbales Denken nur langsam entwickelt, kann die Korrektur Sprachtherapie, Lesehilfe und spezielle Sprachkunstprogramme umfassen. Es ist wichtig zu bedenken, dass verbale Intelligenz nicht mit IQ identisch ist.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass eine Person aufgrund vieler Störungen, die nicht mit der Intelligenz zusammenhängen, Schwierigkeiten mit der gesprochenen Sprache haben kann. Beispiele hierfür sind Hörstörungen, Autismus und Aufmerksamkeitsdefizitstörung. In diesem Fall ist es oft hilfreich, gedruckte oder visuelle Tools zu verwenden, um den akademischen Erfolg und die Inklusion zu unterstützen.

Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation beim professionellen Dolmetschen

Um richtig arbeiten zu können, müssen Dolmetscher nonverbale Hinweise verstehen. Emotionale Intelligenz ist daher eine unabdingbare Voraussetzung für ihre Fähigkeiten.

• Chantal BESSON,
• Daria GRAF,
• Insa HARTUNG,
• Barbara KROPFHÄUSSER,
• Séverine VOISARD

• Veröffentlicht: vor 14 Jahren
• Zuletzt aktualisiert: vor 3 Jahren

emotionale Intelligenz,

nonverbale Kommunikation,

Forschung

Die Wahl des Themas dieser Arbeit mag zunächst überraschend erscheinen, da viele Menschen nicht viel nonverbale Kommunikation wahrnehmen würden, wenn ein Simultandolmetscher fast unsichtbar in seiner Kabine arbeitet - ein sehr verbreitetes Bild der Interpretation in den Köpfen der Menschen. Trotzdem existiert es und in diesem Artikel haben wir seine vielen Aspekte untersucht.

$config[ads_text10] not found

1. Einleitung

Es ist durchaus üblich, viele Aspekte der nonverbalen Kommunikation zu vergessen, wenn man diesen Begriff hört. Tatsächlich fallen einem sofort Körpergesten oder Gesichtsausdrücke ein. Es gibt jedoch noch viele weitere Aspekte.

Aus diesem Grund beginnt Kapitel zwei mit einer Definition der nonverbalen Kommunikation, und Kapitel drei veranschaulicht diese Definitionen anhand von Beispielen. Sie zeigen auch die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation im täglichen Leben.

In der folgenden Arbeit wird die Aufgabe des Dolmetschers in zwei Schritten analysiert: Erstens die Übertragung einer Nachricht vom Sprecher zum Dolmetscher und zweitens die Übertragung dieser Nachricht vom Dolmetscher zum Publikum.

Der erste Schritt wird in Kapitel 4 erörtert, das sich mit bestimmten neurowissenschaftlichen Aspekten des Prozesses der Interpretation nonverbaler Kommunikation befasst. Es geht auch um die Bedeutung von persönlichen Situationen und gemeinsamer Kultur im Hinblick auf die Interpretation nonverbaler Kommunikation. Weiterhin wird erwähnt, welche Rolle emotionale Intelligenz im Verständnisprozess für nonverbale Kommunikation spielt.

Schließlich wird in Kapitel 5 anhand der Beispiele in Kapitel 3 über die Schwierigkeiten der nonverbalen Kommunikation für den Dolmetscher gesprochen. Kapitel 5 beschreibt, welche Möglichkeiten der Dolmetscher hat, nonverbale Kommunikation wiederzugeben.

Gebärdensprache, eine Form der nonverbalen Kommunikation, wird in diesem Aufsatz nicht behandelt. In der Tat ist dies eine Sprache für sich. Auch wenn Körpergesten und Mimik Teil dieser Sprache sind, die der Definition der nonverbalen Kommunikation in Kapitel 2 entsprechen würde, kann sie nicht als nonverbale Kommunikation angesehen werden. Gebärdensprache ist ein in sich geschlossenes System und bedarf einer speziellen Ausbildung sowie für jede andere natürliche Sprache. Daher wurde dieser Aspekt der Interpretation in unserem Aufsatz nicht berücksichtigt.

2. Definition der nonverbalen Kommunikation

Es gibt eine Vielzahl von Definitionen, mit denen Forscher und Wissenschaftler nonverbale Kommunikation definieren. Unter den Definitionen, die wir untersucht haben, haben wir die Punkte ausgewählt und entwickelt, die uns im Hinblick auf den Interpretationsrahmen, der für diesen Aufsatz gegeben wird, wesentlich erschienen.

Nonverbale Kommunikation besteht aus allen Nachrichten außer Wörtern, die in der Kommunikation verwendet werden. In der mündlichen Kommunikation werden diese symbolischen Botschaften mittels Intonation, Tonfall, Stimmgeräuschen, Körperhaltung, Körpergesten, Mimik oder Pausen übertragen (siehe Kapitel 3. Beispiele).

Wenn Individuen sprechen, beschränken sie sich normalerweise nicht auf die bloße Emission von Wörtern. Viel Sinn wird durch nonverbale Mittel vermittelt, die den mündlichen Diskurs immer begleiten - beabsichtigt oder nicht. Mit anderen Worten, eine gesprochene Nachricht wird immer auf zwei Ebenen gleichzeitig gesendet, verbal und nonverbal.

Nonverbales Verhalten geht der verbalen Kommunikation voraus, da Personen von Geburt an zunächst auf nonverbale Mittel angewiesen sind, um sich auszudrücken. Dieser angeborene Charakter nonverbalen Verhaltens ist wichtig für die Kommunikation. Noch bevor ein Satz gesprochen wird, beobachtet der Hörer die Körpergesten und Mimik des Sprechers und versucht, diese symbolischen Botschaften zu verstehen. Sie scheinen vertrauenswürdig zu sein, weil sie meist unbewusst sind und Teil des alltäglichen Verhaltens sind. Die Menschen gehen davon aus, dass nonverbale Handlungen nicht lügen, und neigen daher dazu, der nonverbalen Botschaft zu glauben, wenn eine verbale Botschaft ihr widerspricht. Dies wurde in Tests bewiesen, in denen die Probanden aufgefordert wurden, auf Sätze zu reagieren, die beim Lesen freundlich und einladend wirkten, aber verärgert gesprochen wurden. Kurz gesagt, Menschen versuchen, das nonverbale Verhalten anderer zu verstehen, indem sie dem, was sie beobachten, Sinn beimessen. Folglich helfen diese symbolischen Botschaften dem Hörer, die Absicht des Sprechers zu interpretieren, und dies zeigt die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation auf dem Gebiet der Interpretation. In täglichen Gesprächen kommt es oft vor, dass wir nicht verstehen, was die andere Person sagen will. Daher stellen wir Fragen wie „Was meinst du damit?“, Damit der Sprecher seine Botschaft klarstellt. Dem Dolmetscher wird diese Möglichkeit vorenthalten und er muss auf andere Mittel zurückgreifen, um den Sprecher zu verstehen. Dies ist der Moment, in dem nonverbale Kommunikation eintritt, die ihm subtile Hinweise gibt, wie die Botschaft zu verstehen ist.

Aus Sicht des Sprechers gibt es jedoch zahlreiche Funktionen des nonverbalen Verhaltens - auch wenn er oder sie sich dessen nicht bewusst ist. Menschen benutzen nonverbale Mittel, um andere zu überzeugen oder zu kontrollieren, Dinge zu klären oder zu verschönern, um verbale Ausdrücke zu betonen, zu ergänzen, zu regulieren und zu wiederholen. Sie können auch verwendet werden, um den verbalen Ausdruck zu ersetzen, wie dies bei mehreren Körpergesten der Fall ist (siehe 3.4. Emblem). Nonverbale Kommunikation ist emotional ausdrucksstark, und so wirkt sich jeder Diskurs, der die Emotionen des Empfängers anspricht, überzeugend aus.

Obwohl viele nonverbale Mittel angeboren und universell sind (dh Menschen in verschiedenen Kulturen haben ein gemeinsames Verständnis dieser Hinweise), kann der Beitrag der nonverbalen Kommunikation zur Gesamtbedeutung eines Diskurses kulturell bestimmt werden und in verschiedenen Ländern unterschiedlich sein ( siehe 3.4 Verwendung der Nullform mit den Fingern).

3. Beispiele

3.1. Intonation

Intonation ist die Art und Weise, wie die Stimmlage des Senders beim Sprechen ansteigt und abfällt. Beispielsweise wird dem Dolmetscher angezeigt, ob der Sprecher seine Botschaft in Form einer Frage oder Aussage ausdrückt. Im ersten Fall steigt die Stimme am Ende der Phrase oder des Satzes und im zweiten Fall sinkt sie. Gleichzeitig bedeutet Intonation das Ende einer Informationseinheit, die in schriftlicher Form durch ein Komma, ein Semikolon, einen Punkt, ein Ausrufezeichen oder ein Fragezeichen angezeigt wird. Eine weitere Funktion der Intonation besteht darin, einen Schwerpunkt auf ein bestimmtes Wort oder eine bestimmte Idee zu legen, ein Detail, dessen sich der Dolmetscher bewusst sein muss.

3.2. Tonfall

Der Tonfall ist ein Mittel, mit dem der Sprecher seine Einstellung zur Botschaft impliziert. Es ist auch ein Mittel, mit dem er den Hörer um eine Reaktion bittet. In einer politischen Debatte zum Beispiel dürfte der Tonfall mitreißend sein, während im Fernsehen die täglichen Nachrichten in einem sachlicheren Ton kommuniziert werden. Andere Beispiele für den Tonfall sind: aggressiv, kritisch, nervös, enttäuscht, eintönig, freundlich, enthusiastisch, lebhaft, überzeugend usw.

3.3. Stimmlich erzeugte Geräusche

Der gesprochene Diskurs kann von Geräuschen begleitet werden, die nicht als Teil der Sprache angesehen werden, obwohl sie bei der Kommunikation zur Äußerung von Haltung oder Gefühl hilfreich sind. Solche nicht-lexikalischen Ausdrücke unterscheiden sich in wichtigen Aspekten von der Sprache: Sie sind in Form und Bedeutung viel ähnlicher, dh insgesamt universeller, im Gegensatz zu der großen Vielfalt der Sprache. Vokal erzeugte Geräusche beinhalten Lachen, Schreie, Freudenschreie, Angst, Schmerz sowie konventionelle Äußerungen von Ekel, Triumph usw., traditionell geschrieben als "ugh!", "Ha ha!"

3.4. Körperhaltung

Die Körperhaltung ist das Lager oder die Position des Körpers des Sprechers. Es ist ein mehr oder weniger stabiler Zustand und daher nicht mit Körpergesten zu verwechseln, die Bewegungen sind. Die Körperhaltung kann für einen bestimmten Zweck charakteristisch sein und angenommen werden oder den normalen Erwartungen im Kontext einer bestimmten Situation entsprechen. Offensichtlich kann man liegen, sitzen oder stehen. Normalerweise sind dies nicht die Elemente der Körperhaltung, die Botschaften vermitteln. Wenn der Sprecher jedoch abgehoben oder aufrecht steht, die Beine gekreuzt oder die Arme verschränkt sind, vermitteln solche Haltungen ein gewisses Maß an Formalität oder Entspannung. Sie können auch wieder symbolische Nachrichten über die Haltung oder Absicht des Redners in Bezug auf die Nachricht übertragen.

3.5. Körpergesten

Eine Körpergeste ist eine Bewegung mit einem Glied, insbesondere den Händen, um die Haltung oder Absicht des Sprechers auszudrücken, zu bestätigen, zu betonen oder zu unterstützen. Diese nonverbale Aktivität wird regelmäßig im mündlichen Diskurs verwendet. Wenn eine Körperhandlung keine verbale Begleitung erfordert, spricht man von einem „Emblem“. Beispiele sind: Handzeichen wie das Winken auf Wiedersehen, das „V“ für das Siegeszeichen oder die „High Five“ für den Sieg. Während einige Embleme, zum Beispiel eine geballte Faust, universelle Bedeutung haben, gibt es andere, die eigenwillig oder kulturell bedingt sind. Die Verwendung der Nullform, die zum Beispiel von den Fingern erzeugt wird, bedeutet in verschiedenen Kulturen nicht dasselbe. In Großbritannien für „OK“ zu stehen, mag in südamerikanischen Kulturen ein vulgärer Ausdruck sein, manchmal peinlich… Körpergesten werden immer zusammen mit Gesichtsausdrücken wahrgenommen und interpretiert.

3.6. Gesichtsausdrücke und Augenbewegungen

Gesichtsausdrücke sind dynamische Merkmale, die die Haltung, Emotionen, Absichten usw. des Sprechers wiedergeben. Das Gesicht ist die primäre Quelle von Emotionen. Während der mündlichen Kommunikation ändern sich die Gesichtsausdrücke ständig und werden vom Empfänger ständig überwacht und interpretiert. Beispiele sind: Lächeln, Stirnrunzeln, hochgezogene Augenbrauen, Gähnen oder Hohn.

Die Augenbewegung ist ein wesentlicher Bestandteil des Gesichtsverhaltens, da die Augen immer an Gesichtsanzeigen beteiligt sind. Es wird beobachtet, dass die verschiedenen Formen interkulturell sind. Die Häufigkeit des Augenkontakts kann entweder auf Interesse oder Langeweile hindeuten oder sogar Unehrlichkeit verraten. Der direkte Blick des Sprechers kann Offenheit oder Offenheit zeigen. Abwärtsblicke sind im Allgemeinen mit Bescheidenheit verbunden; nach oben gerollte Augen werden als Zeichen von Müdigkeit übermittelt. Forscher haben herausgefunden, dass bestimmte Gesichtsbereiche unseren emotionalen Zustand besser offenbaren als andere. Zum Beispiel neigen die Augen dazu, Glück, Trauer oder sogar Überraschung zu zeigen. Das untere Gesicht kann auch Glück oder Überraschung ausdrücken; Ein Lächeln kann zum Beispiel Freundlichkeit oder Kooperation vermitteln. Was das untere Gesicht betrifft, so sind Brauen und Stirn dafür bekannt, dass sie größtenteils Wut zeigen.

3.7. Pause

Eine Pause kann zwei verschiedene Funktionen haben:

1. Es kann eine kurze Unterbrechung der Stimme sein, um die Grenzen und Beziehungen von Sätzen und ihren Teilen anzuzeigen. Eine Pause übernimmt dann im mündlichen Diskurs eine ähnliche Funktion wie die Intonation (siehe Kapitel 3.1.).

2. Es kann aus einer vorübergehenden Stimmlosigkeit bestehen, die die Unsicherheit, das Zögern, die Anspannung oder das Unbehagen des Sprechers offenbart. In diesem Zusammenhang kann eine Pause auch wertend sein, indem sie Bevorzugung oder Ablehnung, Zustimmung oder Ablehnung anzeigt. Infolgedessen kann der nonverbale Hinweis auf eine Pause zu Problemen bei der Interpretation führen, da seine Bedeutung erheblich variieren kann. Es kann den Kommunikationsprozess positiv oder negativ beeinflussen.

4. Nonverbale Kommunikation interpretieren

Es wurde festgestellt, dass nonverbale Kommunikation in jeder Art von Diskurs eine Rolle spielt, und bei der professionellen Interpretation ist dies ebenfalls von entscheidender Bedeutung. In diesem Kapitel werden die folgenden Probleme behandelt: In welchen Situationen und in welchem ​​Umfang kann der professionelle Dolmetscher eine nonverbale Kommunikation verstehen? Wo genau im Gehirn befindet sich diese Interpretation der nonverbalen Kommunikation? Für dieses Kapitel wurden Websites untersucht, da diese häufig aktueller sind als Bücher. Ähnlich wie der Akt der Übersetzung wird der Akt der Interpretation von vielen Faktoren beeinflusst. Aus diesem Grund versucht dieses Kapitel, eine andere Sichtweise zu vermitteln, indem Aspekte aus den Bereichen Soziologie, Neurophysiologie und Psychologie erwähnt werden.

4.1. Die Wichtigkeit von persönlichen Situationen

Nonverbale Kommunikation spielt nicht nur in persönlichen Situationen eine Rolle. Dies ist beispielsweise auch bei der vermittelten Kommunikation wichtig, da dies beim Telefondolmetschen der Fall ist, bei dem der Dolmetscher den Sprecher nicht sieht. Nonverbale Kommunikation ist auch für jede andere Art von professionellem Dolmetschen von entscheidender Bedeutung, bei dem der Sprecher nicht gesehen werden kann. Dies ist wichtig, da selbst in solchen Situationen die Stimme nonverbale paralinguistische Botschaften ausdrücken kann. Bei diesen Nachrichten handelt es sich beispielsweise um Intonation, Tonfall, gesanglich erzeugte Geräusche oder Pausen (siehe Kapitel 3). Andererseits muss berücksichtigt werden, dass nonverbale, kommunikative Handlungen nur in Situationen von Angesicht zu Angesicht, in denen rhetorische Sensibilität von visuell wahrnehmbaren Emotionen begleitet wird, vollständig zum Ausdruck gebracht und beobachtet werden können. Aus diesem Grund werden in diesem Kapitel hauptsächlich Situationen von Angesicht zu Angesicht betrachtet.

4.2. Die Bedeutung einer gemeinsamen Kultur

$config[ads_text5] not found

Die Unterschiede zwischen der Verwendung von verbalen Elementen und der Verwendung von nonverbalen Elementen können als der Unterschied zwischen dem Tun und der Kommunikation über das Tun beschrieben werden. Es wird angenommen, dass die nonverbale Kommunikation kontinuierlich ist, während die verbale Kommunikation diskontinuierlich ist. Darüber hinaus steht verbale Aktivität, wie wir gesehen haben, niemals allein - sie geht immer mit nonverbaler Handlung einher. Nonverbales Handeln kann dynamisch und spontan sein, wird aber in der Regel von der jeweiligen Kultur geprägt. Eine erfolgreiche Interpretation von nonverbalen Elementen, die vom Sprecher vermittelt werden, setzt dasselbe Verständnis der Symbole voraus, die von Dolmetscher und Sprecher geteilt werden. Das heißt, für das Verständnis und die korrekte Interpretation einer Äußerung und ihrer gleichzeitig übermittelten nonverbalen Elemente ist es entscheidend, dass die Regeln und Codes der nonverbalen Kommunikation, die in den Teilnehmern verankert sind, gemeinsam bekannt sind. Kultur. Wenn die Teilnehmer ein gemeinsames Verständnis von nonverbalen Bedeutungen haben, kann der Dolmetscher daher auch das nonverbale Verhalten des Sprechers vorhersagen. Die Vorhersehbarkeit ist für Dolmetscher äußerst wichtig. Das heißt, dank des unbewussten oder bewussten Wissens der Interpreten über die kulturell bestimmten nonverbalen Elemente können sie vorhersagen, was genau gesagt wird, oder sie können die Bedeutung in einem frühen Stadium des Diskurses erkennen. Die Vorhersehbarkeit der Bedeutung im Bereich der Interpretation ist also nicht nur ein Ergebnis der allgemeinen Kultur des Interpreten, sondern auch ein Ergebnis seiner Fähigkeit, nonverbale Kommunikation zu interpretieren.

$config[ads_text6] not found

4.3. Interpretation nonverbaler Elemente: neurophysiologische Aspekte

Was ist die biologische Erklärung für den Prozess der Interpretation nonverbaler Elemente, für die Interpretation von Gesten oder anderen Zeichen sowie für die Annahme, dass dieser Prozess bereits vor dem Interpretieren von Äußerungen stattfindet? Es wurde bewiesen, dass emotionale Bereiche des Gehirns bei der Diskussion emotionaler Themen ebenso wie kognitive Bereiche in Brand geraten. Das bedeutet, dass die emotionalen Bereiche des Gehirns eines Dolmetschers genauso funktionieren wie die kognitiven Bereiche, wenn der Dolmetscher einem wütenden Sprecher zuhört, der seine Stimme erhebt. Natürlich sollten „gute“ Dolmetscher keine Emotionen zeigen und unparteiisch bleiben. Es ist jedoch klar, dass es sich nicht um Maschinen handelt, sondern um Menschen, die auch Gefühle empfinden und jene Gefühle erkennen können, die in die nonverbale Kommunikation eingebettet sind. Aber wie fühlen Menschen Gefühle? Was sind die neurophysiologischen Bedingungen für diesen Prozess? Die rechte Gehirnhälfte wird auch als emotionales Gehirn oder limbisches System bezeichnet. Es ist der älteste Teil des menschlichen Gehirns, so groß wie eine Walnuss. Der präfrontale Kortex ist Teil des Neokortex, des sogenannten denkenden Gehirns. Der Neocortex ist verantwortlich für analytische Prozesse, Vergleiche oder Überlegungen, für Problemlösung, Planung, Organisation und rationales Denken. Es verarbeitet auch emotional relevante Reize. Sowohl der präfrontale Kortex als auch der Neokortex entwickelten sich im Verlauf der menschlichen Evolution und sind daher jünger als das limbische System. Der präfrontale Kortex sowie der Neokortex interagieren mit dem evolutionären älteren limbischen System. Ein Teil des limbischen Systems heißt Amygdale.

$config[ads_text7] not found$config[ads_text5] not found

Der Prozess des Verstehens nonverbaler und verbaler Elemente kann wie folgt beschrieben werden: Neuronale Pfade bringen Informationen über die Sinne zum Gehirn. Informationen, die durch Augen oder Ohren eingehen, gelangen zuerst zum Thalamus, zum größten Teil des limbischen Systems. Der Thalamus könnte mit einem Postsortierer verglichen werden. Es entscheidet, an welche Teile des Gehirns die Informationen gesendet werden. Wenn die eingehenden Informationen emotional sind, sendet der Thalamus zwei Signale aus - das erste an den Amygdale und das zweite an den Neocortex. Infolgedessen erhält das emotionale Gehirn, das limbische System, zuerst die Information. Für den biologischen Aspekt des Überlebens einer Art, hier Menschen, ist dieser Punkt sehr wichtig: Hypothetisch kann der Dolmetscher im Falle einer Krise (Angriff eines wilden Tieres, Konfrontation mit einem Feind usw.) reagieren (fliehen oder kämpfen) ), bevor das denkende Gehirn überhaupt die Informationen erhalten hat und die Möglichkeit hatte, die Optionen abzuwägen. Heute muss der Dolmetscher keine Angst mehr haben, mit solch gefährlichen Angriffen oder Konfrontationen konfrontiert zu werden. Der heutige Dolmetscher kann im Allgemeinen „cooler“ reagieren als seine Vorfahren. Das Amygdale und der Rest des limbischen Systems sind Überreste von Zeiten, in denen Emotionen wie Wut oder Angst für das Überleben der Spezies viel nützlicher waren als heute. Heutzutage können Dolmetscher jedoch mit einem wütenden Sprecher konfrontiert werden, bei dem mehr oder weniger gewalttätige Körpergesten zu beobachten sind (z. B. wenn er oder sie mit der Faust auf den Tisch schlägt). Bei der konsekutiven Interpretation kann der Dolmetscher dank des limbischen Systems zuerst den Ärger spüren, ihn dann analysieren und die Botschaft mit weniger gewalttätigen Körpergesten, aber mit einem harten Ton ausdrücken.

$config[ads_text8] not found$config[ads_text6] not found

4.4. Die Rolle der emotionalen Intelligenz

Die Fähigkeit, die Bedeutung des Diskurses zu interpretieren, die Botschaften, die der Sprecher wirklich vermitteln wollte, betrifft nicht nur den Begriff des Intelligenzquotienten, sondern auch den emotionalen Quotienten. Der emotionale Quotient steht für emotionale Intelligenz. People who are emotionally intelligent know their strong points and weaknesses. They are able to motivate themselves and others in negative situations. They can work in teams, have leadership-capacities, a good management of time and resources, and most important, they can detect and understand their own as well as other peoples' emotions. The Emotional Quotient and the Intelligence Quotient are two different notions. However, in the act of interpreting, they join together. Thus, the interpretive process is not only a rational, cognitive activity, but also involves emotions, which are associated with ideas. Of course, interpreters can vary in their abilities to interpret human behaviour. It can be said that sometimes they lack emotional intelligence. Though, considering that people are deeply influenced by psychological, social, cultural processes, by gender, ethnicity and age, as well as by the media, interpreters should be aware of the hidden, inner dynamics that influence behaviours. Those who are able to think critically and to investigate the behaviour of the speaker are able to ferret out the nature of those symbols.

However, communicative behaviour can be studied and learned. Interpreters can become increasingly skilled at interpreting human behaviour simply by keen observation. Furthermore, the more interpreters are mindful and pay attention to details and nuances in behaviour, to gestures, intonation, facial expressions, and body signals, the more they will detect the true meanings of the speaker's discourse.

$config[ads_text9] not found$config[ads_text7] not found

5. The transfer of non-verbal elements from the interpreter to the audience

As mentioned above, non-verbal communication is emotionally expressive as people from all cultures smile, cry, caress, or then repress their emotions through body or facial action. Many emotional expressions seem to be displayed universally. However, non-verbal behaviour varies from culture to culture, which means it is specific to each culture and may be interpreted differently.

What reactions do these non-verbal elements evoke among an audience when being transferred by an interpreter? Referring to the examples of non-verbal communication listed in chapter 3, the following text deals with the transfer and reception of such elements with special regard to cultural characteristics.

5.1. Intonation

Ideally, interpreters should reproduce the same intonation as the speaker. However, intonation is not always used correctly. For instance, the fact that simultaneous interpreters do not know how the speaker is going to proceed in his or her speech may lead the interpreters' intonation to indicate their state of expectation. In that case, the voice tends to go up at the end of a sentence. In many languages, a rising intonation is a sign of surprise or a question, but when being used systematically by the interpreter it becomes very difficult for the audience to listen and understand where sentences begin and end, or to distinguish what is affirmative and what is interrogative.

$config[ads_text10] not found$config[ads_text8] not found

Furthermore, interpreters should not emphasize words where there is no need for it. Especially in rather vacuous texts, the actual emptiness of the text is highlighted by stressing too many words and the interpreter will come across as a poor public speaker.

5.2. Tone of voice

The interpreters' choice of the adequate tone of voice can give rise to serious problems. They can only be guided, in each case, by their tact and intuition. For example, an overreaction to being under pressure might manifest itself by an exaggerated attempt to sound calm. This can lead to a monotonous interpretation that sounds totally bored or even supercilious and will probably fail to communicate, as it might be rather irritating for the audience.

5.3. Vocally produced noises

Some speakers make often use of vocally produced noises such as “eh” when they hesitate between two words or two sentences. Yet the interpreters should bear in mind that the use of these noises is not allowed in all languages. Therefore, they should only transmit what is part of the message.

5.4. Body posture

The simultaneous interpreters might not be able to reproduce the speaker's body postures (for example, due to the positioning of the booth) whereas interpreters that are visible to the audience may do so. However, one must take into account that the audience usually looks at the speaker while listening to a simultaneous interpretation. In this case, there is a rather small need for the interpreter for transferring body gestures.

$config[ads_text9] not found

5.5. Body gestures

Body gestures can only be transferred if the interpreter is visible for the audience (see chapter 5.4.). Body gestures vary considerably according to cultural regions. A speaker, for example, agrees on a proposal — which is reproduced by the simultaneous interpreter — but shakes his or her head several times. This might be a sign of consent in the speaker's culture. However, a European audience will consider this gesture as a sign of refusal and is probably confused not knowing, which information might be correct – the positive one (by the interpreter) or the apparent negative one (visually). If the simultaneous interpreters could express themselves visually, they would support the verbal reproduction of consent by nodding their head.

It is generally not recommended that interpreters imitate or exaggerate (striking) gestures as they run the risk to make fools of themselves.

5.6. Facial expressions and eye movement

Likewise, body gestures, facial expressions and eye movement differ from culture to culture. A speaker from a far Eastern country may report on a rather depressing subject but at the same time may be smiling or even laughing. Consequently, a European audience will be puzzled by these apparent contradictions. Once again, simultaneous interpreters are limited in their opportunities of cultural transfer for they cannot communicate visually in their booth and clarify the situation.

5.7. Pause

$config[ads_text10] not found

Appropriate pauses do add to the meaning of a speech and give interpreters time to gather their thoughts in order to provide a better interpretation. However, some interpreters may feel under pressure to keep up a continuous flow of sound. The interpreters think the audience will become impatient and lose confidence in them because the hearers seem to be missing something. Indeed, there are some people who encourage this belief, who turn round and frown or make gestures indicating they feel their headphones are no longer working if they do not hear something for a few seconds.

Fazit

Non-verbal communication is not only crucial in a plain daily communication situation but also for the interpreter. Non-verbal communication can take various forms, each of which illustrates or replaces a certain part of the verbal communication. It includes many more elements than one might think at first.

When interpreters are in a working situation where the audience will not see them, non-verbal communication can represent a problem. The audience might even be tempted to believe that the interpreters have not done a good job.

In order to be able to work properly, interpreters need to make sense of non-verbal cues. This is only possible because a special part of our brain deals with the emotional part of the message. Not only intelligence but also emotional intelligence is needed for interpreting non-verbal elements.

Whether non-verbal communication supports the interpreters in their task or presents a difficulty, it will always play an important role.

Literaturverzeichnis

Bücher

• Pöchhacker, Franz and Shlesinger, Miriam. The Interpreting Studies Reader . London/New York: Routledge [Taylor & Francis Group], 2002.
• Feldweg, Erich. Der Konferenzdolmetscher im internationalen Kommunikationsprozess . Heidelberg: Julius Groos Verlag, 1996.
• Herbert, Jean. Handbuch für den Dolmetscher . Genève: Librairie de l'Université, 1952.
• Herbert, Jean. The Interpreter's Handbook . Genève: Librairie de l'Université, 1952.
• Jones, Roderick. Conference Interpreting Explained . Manchester: St. Jerome Publishing, 1998.
• Goleman, Daniel. L'intelligence émotionnelle . Paris: Editions Robert Laffont SA, 1997.
• Goleman, Daniel. L'intelligence émotionnelle – 2 . Paris: Editions Robert Laffont SA, 1999.

Internet

Zeromillion.com was created in July 2002 under the direction of Ryan AllisWebsite, a young entrepreneur who is the author of the book “Zero to one Million”. The purpose of Zeromillion.com is above all to facilitate discussion, communication, networking, and peer assistance though an online community of businessmen, businesswomen, entrepreneurs, and marketers at all levels of knowledge. Website was consulted May 18, 2004.

The website of Universidad de Antioquia. Article Desarrollo disciplinar de la enfermería.htm, Cross-cultural communication, Article by María Consuelo Castrillón Agudelo. Website was consulted May 17, 2004.

This website is designed as the course material in the frame of a Seminar in Communication Studies given at the California State University, Northridge. Website was consulted May 17, 2004.

Website of the Goethe Institut. Kapitel 4, Sprachverwendung, Sprachverwender und Sprachenlernende . Website was consulted May 19, 2004.

“Body, Identity and Interaction: Interpreting Non-verbal Communication”, Allan Canfield, Ph.D. Website was consulted May 15, 2004.

Website of the company ALITE. Brain and Mind: What is Emotional Intelligence? Article by Gerald Gabriel, May 2000. Website was consulted May 18, 2004.

Website of the Amen Clinics Inc., A Medical Corporation, Brain Function And Physiology, the prefrontal cortex . Website was consulted May 15, 2004.

Website of the Amen Clinics Inc., A Medical Corporation, Brain Function And Physiology, the limbic system . Website was consulted May 15, 2004.

Website of the Internet-Encyclopaedia Wikipedia:

Website was consulted May 19, 2004.

Website of the Internet-Encyclopaedia Wikipedia. Emotionale Intelligenz . Website was consulted May 19, 2004.

*The authors are students at the University of Geneva. This paper was prepared for the “Introduction to Interpretation” course taught by Benoit Kremer in 2004. We thank Benoit and his students for their willingness to share their work with us.

Articles published in this section reflect the views of the author(s) and should not be taken to represent the official position of AIIC.

aiic.net